Într-o piață financiară în continuă schimbare, oamenii caută parteneri de încredere care să îi ghideze în deciziile majore. The Money Advisor (TMA) a reușit să câștige respectul și loialitatea clienților săi prin două principii clare: consultanța gratuită și sprijinul oferit pe termen lung. Pentru companie, succesul nu se oprește în momentul în care clientul semnează contractul, ci continuă pe toată durata creditului.

Mădălina Răileanu, Portfolio Manager TMA, explică acest lucru prin prisma experienței sale: „Pentru noi, gratuitatea este o garanție a transparenței, iar sprijinul pe termen lung este dovada că nu lăsăm clienții singuri după semnare. Îi însoțim în tot parcursul lor financiar, adaptând soluțiile la realitățile pieței și la nevoile lor personale.”

Mădălina Răileanu, The Money Advisor: gratuitate și parteneriat pe termen lung pentru clienți

Există încă mitul că „nimic nu e gratuit”. Totuși, în domeniul creditării, consultanța oferită de un broker de credite este cu adevărat gratuită pentru client. Motivul este simplu: comisionul este plătit de bancă, iar legea impune ca acest lucru să fie transparent.

Pentru clienți, asta înseamnă că pot primi sprijin complet – analiza dosarului, comparații între oferte, negociere, gestionarea documentelor – fără să plătească nimic. Mai mult, gratuitatea elimină barierele și încurajează oamenii să caute ajutor profesionist, fără teama de costuri ascunse.

Mădălina Răileanu subliniază că acesta este primul pas către încredere: „Când un client știe că nu plătește pentru consultanță, se simte liber să întrebe, să compare, să clarifice. Tot procesul devine mai uman, mai deschis și mai corect.”

Sprijinul pe termen lung – diferența reală

Consultanța gratuită este esențială, dar sprijinul pe termen lung face diferența. În timp ce băncile încheie misiunea în momentul semnării contractului, TMA rămâne alături de clienți.

Acest lucru se vede mai ales în situațiile de oferte de refinanțare credit ipotecar. După câțiva ani, condițiile inițiale pot să nu mai fie avantajoase. Atunci, brokerul analizează din nou piața, identifică oferte refinantare credit ipotecar și propune soluții mai bune. Totul se face transparent și fără costuri pentru client.

Pentru Mădălina Răileanu, acest model este dovada că performanța reală nu stă în numărul de contracte încheiate, ci în siguranța și satisfacția pe termen lung a clientului.

Cum ajută brokerul și în alte tipuri de credite

Sprijinul TMA nu se limitează la ipotecare. Mulți clienți caută oferte credite nevoi personale pentru proiecte mai mici sau pentru situații urgente. În aceste cazuri, rolul brokerului este să explice diferențele reale dintre produse, să elimine costurile ascunse și să arate impactul ratelor asupra bugetului.

Din nou, gratuitatea și sprijinul post-contract fac diferența. Oamenii știu că, indiferent de credit, există cineva care veghează asupra intereselor lor.

Creditare online – acces rapid, sigur și transparent

În prezent, timpul este una dintre cele mai valoroase resurse. De aceea, TMA a investit în creditare online, astfel încât clienții să poată aplica fără drumuri repetate la bancă. Documentele se încarcă digital, statusul cererii poate fi urmărit în timp real, iar consultanții rămân disponibili pentru discuții oricând este nevoie.

Această combinație între digitalizare și sprijin uman oferă clienților control total și siguranța că deciziile sunt luate informat.

Aplicația The Money Advisor – partenerul digital de încredere

Tot ce ai nevoie într-o singură platformă

Pentru a face procesul complet și prietenos, TMA a creat Aplicația The Money Advisor, un hub digital care adună tot ce are nevoie un client pentru a lua o decizie corectă:

• În zona Credite, sunt afișate sugestii personalizate, inclusiv pentru oferte de refinanțare credit ipotecar și pentru oferte credite nevoi personale.
• În Cont Client, documentele sunt centralizate, actualizate permanent și ușor de accesat.
• Secțiunea Asigurări oferă soluții complementare pentru protejarea familiei și a bunurilor.
• Un simulator rată credit ipotecar ajută clienții să vadă, în cifre clare și ușor de înțeles, cum se modifică ratele în funcție de durata și tipul creditului.

Mădălina Răileanu afirmă că aplicația este o dovadă a angajamentului TMA: „Nu este vorba doar despre obținerea unui credit, ci despre un proces complet, transparent și sigur, pe care clientul îl controlează de la început până la final.”

Viziunea Mădălinei Răileanu: succesul clientului = unitatea de măsură la TMA

Pentru Mădălina Răileanu, succesul unui broker nu se măsoară în contracte semnate, ci în clienți care simt că au luat decizia potrivită. Gratuitatea consultanței și sprijinul pe termen lung sunt elementele prin care TMA construiește încredere și transformă un proces complicat într-un parteneriat pe viață.

Clienții nu cumpără doar un produs bancar. Ei aleg un drum alături de cineva care le explică, le clarifică și rămâne prezent atunci când apar schimbări sau oportunități noi. Iar aceasta este adevărata valoare a unui broker modern.

FAQ – Întrebări frecvente despre gratuitatea serviciilor și sprijinul pe termen lung oferit de TMA

1. Ce înseamnă gratuitatea serviciilor de brokeraj?
Clienții primesc consultanță completă fără a plăti taxe sau comisioane. Un broker de credite precum The Money Advisor este plătit de banca la care se semnează creditul, iar legea obligă la transparență totală.

2. Cum mă ajută sprijinul pe termen lung?
După semnarea creditului, TMA continuă să fie alături de tine. Dacă apar schimbări în piață, primești suport pentru oferte de refinanțare credit ipotecar sau pentru alte soluții care îți pot aduce economii și siguranță.

3. Brokerii se ocupă și de credite mai mici, nu doar de ipotecare?
Da. TMA analizează și prezintă oferte credite nevoi personale, explicând clar care este impactul acestora asupra bugetului tău și eliminând costurile ascunse.

4. Pot să fac toate etapele fără să merg la bancă?
Da. Prin creditare online, procesul este digitalizat: poți aplica, încărca documente și urmări statusul cererii direct de acasă, cu sprijin constant de la consultanți.

5. Cum mă ajută simulatorul rată credit ipotecar din aplicație?
Un simulator rată credit ipotecar îți arată cum variază ratele în funcție de perioadă și tipul creditului. Este un instrument educativ și simplu, care te ajută să iei decizia în cunoștință de cauză.

6. Brokerul dispare după ce am obținut creditul?
Nu. Diferența majoră a TMA este că oferă suport și după semnare: de la renegocieri la refinanțări, echipa rămâne alături de tine pe toată durata creditului.

Dacă vrei să te bucuri de gratuitatea serviciilor și de un sprijin real pe termen lung, contacteaz-o pe Mădălina Răileanu, Portfolio Manager The Money Advisor, la e-mail: [email protected] sau la numărul de telefon: 0734435118. Accesează aplicația The Money Advisor și descoperă cum poți lua decizii financiare transparente și sigure.